CHATTANOOGA, Tennessee.— Docenas de miembros de BlueCross BlueShield of Tennessee se encuentran entre las miles de personas afectadas por una filtración masiva de datos relacionada con Conduent Business Services que ha dado lugar a múltiples demandas colectivas, según documentos legales y alertas a los consumidores.
Conduent, una empresa externa que brinda servicios de soporte administrativo que incluyen impresión, sala de correo y procesamiento de documentos, dijo que una parte no autorizada accedió a parte de su red desde el 21 de octubre de 2024 hasta el 13 de enero de 2025.
La compañía dice que recientemente completó una revisión detallada de los archivos afectados, que contenían información personal de personas cuyos datos procesa Conduent para sus clientes, incluidas las aseguradoras.
Uno de nuestros espectadores locales compartió un aviso de la aseguradora de Conduent explicando la infracción. La carta dice que los archivos afectados incluían nombres, direcciones, fechas de nacimiento y números de Seguro Social de los miembros. La compañía dice que no tiene conocimiento de ningún intento o uso indebido real de la información personal hasta el momento.
Uno de nuestros espectadores locales compartió un aviso de la aseguradora de Conduent explicando la infracción con BlueCross BlueShield de Illinois, diciendo que existe la posibilidad de que los clientes en Tennessee se vean afectados.
La carta dice que los archivos afectados incluían nombres, direcciones, fechas de nacimiento y números de Seguro Social de los miembros. La compañía dice que no tiene conocimiento de ningún intento o uso indebido real de la información personal hasta el momento.
«En mi experiencia, lo inusual de esta violación de datos es el hecho de que tomó más de un año comenzar a informarla al público en general».
Brian Flick, abogado de Dann Law, representa a un demandante que es uno de las docenas que ahora demandan a Conduent.
«La información que se tomó en este momento y que creen que está disponible públicamente es de más de diez millones y medio de personas».
La carta de Conduent dice que se pudo acceder a los archivos de BCBS desde finales de octubre de 2024 hasta mediados de enero de 2025: casi tres meses. Algo que, según Flick, no es típico en las violaciones de datos.
«¿Qué se tomó y cuándo? Pero también, ¿cómo es que no contaban con sistemas para saber que esto podría estar sucediendo?»
Por ahora, Flick dice que BCBS y Conduent son las dos únicas empresas involucradas.
Pero ese número podría crecer…
«Creo que es muy razonable decir que ese número puede aumentar a medida que se realicen investigaciones posteriores».
Ryan McGee es abogado de demandas colectivas en Morgan & Morgan, que se centra en la privacidad de los datos.
«Eso puede ser cualquier tipo de fraude financiero. Puede ser un fraude sanitario».
Conduent afirma que aún no ha habido ningún indicio de uso indebido real de la información personal a la que se accedió.
«Pero también tenemos el tiempo dedicado a abordarlo de inmediato, y luego el tiempo que lleva bloquear sus cuentas, revisarlas y monitorearlas durante, ya sabe, los meses o incluso años posteriores».
Frick dice que con violaciones como esta, el uso indebido de esa información generalmente comienza entre 12 y 18 meses después de que se accedió a ella.
«Si la gente comenzara a notar algo extraño o extraño en sus informes crediticios o en sus cuentas financieras, ahora sería el momento».
Según los registros y presentaciones judiciales{ }reportados por Top Class Actions, se han presentado al menos 9 demandas colectivas en busca de compensación para las personas cuyos antecedentes quedaron expuestos. { }
Si recibió un aviso de Conduent o BlueCross BlueShield of Tennessee, puede ser elegible para unirse a una de las demandas colectivas. { }{ }Foto de archivo: Getty Images.
Según los registros judiciales y los documentos presentados por Top Class Actions, se han presentado al menos 9 demandas colectivas buscando compensación para las personas cuyos registros quedaron expuestos en esta violación.
Si recibió un aviso de Conduent o BlueCross BlueShield of Tennessee, puede ser elegible para unirse a una de las demandas colectivas.
Los abogados que manejan las demandas buscan daños y perjuicios en nombre de las personas afectadas y pueden proporcionar actualizaciones sobre los plazos para unirse. Revisar los avisos que recibió y hablar con un abogado puede ayudar a aclarar sus opciones.
Los expertos recomiendan que cualquier persona afectada por la infracción considere colocar una alerta de fraude o congelar el crédito en las agencias de crédito, verificar periódicamente los estados financieros y los informes crediticios para detectar actividades inusuales y tener cuidado con las comunicaciones no solicitadas que solicitan información personal.
Conduent dice que ofrece dos años de servicios gratuitos de monitoreo de crédito y restauración de identidad a través de un proveedor externo. La carta anima a los destinatarios a inscribirse antes del 31 de marzo de 2026 y describe medidas adicionales que las personas pueden tomar para protegerse, incluido el seguimiento de los informes crediticios y permanecer alerta ante señales de robo de identidad.
Cuente con nosotros para mantenerlo informado sobre los desarrollos de este caso y lo que significa para las familias en Tennessee.
