Los usuarios de YouTube TV que quieran tomar un descanso o detener su servicio por completo pueden hacerlo fácilmente a través de la aplicación o el sitio web. Ya sea que estés planeando cambiar de plataforma o simplemente necesites un tiempo libre, cancelar o pausar tu suscripción requiere solo unos pocos pasos.
Cómo cancelar su suscripción a YouTube TV
La cancelación de su suscripción funciona de la misma manera tanto en dispositivos móviles como en la web, siempre que pague a Google directamente por el acceso.
Pasos para cancelar:
- Abra el sitio web de YouTube TV o visite la aplicación YouTube TV.
- Toca o haz clic en tu foto de perfil.
- Vaya a Configuración (icono de engranaje).
- Seleccione Membresía.
- Elija Administrar y luego seleccione Cancelar membresía.
- Confirme haciendo clic en Cancelar.
Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a TV en vivo hasta el final de tu período de facturación actual. Los programas y películas grabados permanecerán en su biblioteca durante 21 días antes de ser eliminados.
Google dice que mantendrá sus preferencias de visualización y detalles limitados, como el código postal de su casa, para evitar fraudes y facilitar la reactivación si decide regresar.
Si tu suscripción a YouTube TV se configuró a través de un operador de telefonía móvil o de Internet, deberás comunicarte con ellos directamente para cancelarla.
Cómo pausar su suscripción de YouTube TV
Si no está listo para cancelar permanentemente, YouTube TV le permite pausar los pagos entre cuatro semanas y seis meses.
Pasos para pausar:
- Abra la aplicación o el sitio web de YouTube TV.
- Toca tu foto de perfil.
- Vaya a Configuración, luego Membresía.
- Seleccione Administrar.
- Utilice el control deslizante para elegir cuánto tiempo desea pausar.
- Toca Pausa para confirmar.
Su cuenta permanecerá activa hasta el final de su ciclo de facturación actual. Después de eso, no se le cobrará ni tendrá acceso hasta que finalice el período de pausa. Una vez que pasa el período de tiempo seleccionado, la suscripción se renueva automáticamente.
También puedes reanudar tu suscripción en cualquier momento durante la pausa. Sin embargo, YouTube TV no te permite extender una pausa una vez configurada. Solo puedes volver a pausar después de que se reinicie tu facturación.
