(ABC 6 News) – La semana pasada, ABC 6 News investigó lo que los clientes locales describieron como un “apagón de Internet” después de que su proveedor de Internet cerró abruptamente sin previo aviso.
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Ahora, el hombre detrás de Radio Link Internet habla para compartir su versión de lo sucedido y lo que los clientes necesitan saber en el futuro.
Daniel Petsinger, ex propietario de RLI, dijo que ha recibido una intensa reacción violenta desde que la empresa cerró, diciendo que incluso ha recibido múltiples amenazas de muerte. También dijo que detrás del cierre hay mucho más de lo que se les dijo inicialmente a los clientes.
«Muy pocas personas entienden que hay mucho más en la historia que simplemente ‘oh, él cerró sus puertas'», dijo Petsinger.
Radio Link Internet brindó servicio a cientos de clientes en todo el sur de Minnesota hasta el 1 de junio, cuando cerró abruptamente.
«El sitio web estaba caído. Todos los números de teléfono desaparecieron. Así que no hubo ninguna advertencia ni nada», dijo la clienta Kayla Sikel a ABC 6 News la semana pasada.
La semana pasada, los clientes se enteraron a través de un correo electrónico que la empresa cerraría permanentemente sus operaciones y que todos los servicios de Internet se habían desconectado.
Y aunque el cierre afectó repentinamente a los clientes, el futuro de RLI había sido incierto durante meses.
Durante años, la empresa operó equipos desde la torre de agua de New Richland. Los líderes de la ciudad y Petsinger intentaron negociar un nuevo contrato a principios de este año, pero las dos partes no pudieron llegar a un nuevo acuerdo.
“En la reunión de mayo, estuvieron presentes y fue entonces cuando votaron para darles 60 días para destituirlos”, dijo el administrador de la ciudad de New Richland, Tyler Lendt. «Les avisamos formalmente al día siguiente por correo electrónico».
Petsinger afirma que las decisiones tomadas por el gobierno local lo dejaron incapaz de continuar operando, algo que los líderes de la ciudad han rechazado.
«No hay manera de que en 60 días una empresa pueda mover más de 1.000.000 de dólares en activos y construir una nueva estructura en 60 días», dijo.
Combinado con las continuas pérdidas financieras, Petsinger dijo que la empresa finalmente se vio obligada a declararse en quiebra.
«No estoy orgulloso de hacer esto. Esto no es algo que alguna vez haya tenido la intención de hacer», dijo.
Sin embargo, para muchos clientes, la pregunta más importante no es sólo por qué cerró la empresa, sino por qué no se les informó antes. Petsinger dijo que le dijeron que no se lo dijera a nadie en caso de que algo saliera bien.
«Me aconsejaron que no informara a nadie en caso de que alguna de esas otras opciones hubiera funcionado», dijo.
Ahora, Petsinger dijo que ha tenido que lidiar con las consecuencias del colapso de una empresa y la reputación que pasó décadas construyendo.
«Después de 31 años de estar en este negocio, simplemente estamos tratando de recomponer la vida», dijo Petsinger.
Petsinger dijo que había planeado enviar un correo electrónico de seguimiento a los clientes y que actualmente está trabajando en el proceso de emisión de reembolsos.
Mientras tanto, las personas afectadas por el cierre pueden comunicarse con la oficina del fiscal general, que abrió una investigación sobre el cierre.
Para obtener más información sobre qué hacer si se ha visto afectado por el cierre, haga clic en aquí.
