Los cortes de Verizon ocurren en todo EE. UU.
Los informes sobre cortes de Verizon comenzaron a surgir en las primeras horas del viernes, y los suscriptores de las principales ciudades, incluidas Nueva York, Boston, Washington DC, Detroit y Minneapolis, experimentaron interrupciones. Otros lugares afectados fueron Atlanta, Houston, San Francisco, Phoenix y Seattle. Los usuarios informaron una combinación de fallas en la red móvil, pérdida de señal y problemas con Internet residencial 5G.
Según Downdetector, un servicio que monitorea problemas de red en tiempo real, los informes de interrupciones aumentaron drásticamente de 83 a las 11:50 a. m. ET del jueves a 7.531 a las 0:20 a. m. ET del viernes. Si bien el número de quejas disminuyó gradualmente a 3.169 a la 1:35 am y 760 a las 2:05 am, estas cifras se mantuvieron significativamente por encima de los valores de referencia típicos. A las 3:30 am, los cortes reportados se habían reducido a 314, frente a una base normal de 29, según un informe de Newsweek.
Impacto en los usuarios de Verizon
De los usuarios que informaron problemas, el 52 por ciento experimentó problemas con sus teléfonos móviles, el 40 por ciento enfrentó pérdida de señal y el 8 por ciento informó problemas con Internet residencial 5G. Muchos usuarios expresaron su frustración en las plataformas de redes sociales y en los sitios de seguimiento de interrupciones. Un usuario de Jackson, Michigan, informó dificultades para comunicarse con el soporte de Verizon debido a la interrupción, mientras que otro de Novi, Michigan, compartió que apagar y encender el enrutador doméstico no resolvió los problemas de conectividad.
La interrupción también provocó respuestas humorísticas de los usuarios, lo que refleja el inconveniente generalizado. «Debería haberme quedado con 2 latas y un poco de cuerda», bromeó un suscriptor de Downdetector.
Huella de red de Verizon e interrupciones anteriores
Verizon es uno de los proveedores de servicios móviles y de banda ancha más grandes de los Estados Unidos, y ofrece 146,1 millones de conexiones minoristas inalámbricas y 10,4 millones de conexiones de banda ancha en junio de 2025. La magnitud de la interrupción del viernes significó un impacto potencialmente significativo en los hogares y las empresas, aunque la interrupción coincidió con las horas de la noche en gran parte del país, mitigando su efecto inmediato. Esta no es la primera vez que los usuarios de Verizon experimentan interrupciones en el servicio. El 9 de octubre, una breve interrupción afectó a 1.244 usuarios en su punto máximo, según Downdetector. Un portavoz de Verizon había declarado anteriormente que los ingenieros resolvieron rápidamente problemas similares, asegurando una interrupción mínima.
Cortes de Verizon: ¿Qué pasó y cuánto durarán?
A primera hora de la mañana del viernes, los informes de cortes estaban disminuyendo constantemente, lo que sugiere que los ingenieros estaban abordando el problema. Si bien Verizon no ha proporcionado un cronograma preciso para la restauración total, los indicios preliminares apuntaron a un retorno gradual de los servicios en las regiones afectadas.
En junio, Verizon introdujo una actualización que permite a los clientes acceder a un Customer Champion y a un asistente de IA, capaz de proporcionar actualizaciones del servicio a través de la aplicación, mensajes de texto o llamadas telefónicas. Estas herramientas pueden ayudar a los suscriptores a realizar un seguimiento de la recuperación de la red en tiempo real.
Interrupciones de Verizon: reacciones de los usuarios
Muchos usuarios expresaron su preocupación por la vulnerabilidad de las comunicaciones modernas. Un suscriptor comentó: «El mío acaba de volver a encenderse. Sin embargo, es muy aleatorio, y nunca mi teléfono ni Internet se habían estancado de esa manera. Me preocupa la facilidad con la que se pueden cortar las comunicaciones en general». Otros destacaron que los usuarios de iPhone de Apple en Verizon, Visible y Straight Talk vieron un ícono de SOS en la barra de estado que indicaba que no había conexión inalámbrica.
Mapa de cortes de Verizon
El mapa de interrupciones de Downdetector indicó una alta densidad de quejas a lo largo de la costa este, particularmente en Michigan, donde varios usuarios informaron problemas de Internet tanto móviles como residenciales. La representación visual de las áreas afectadas proporcionó una descripción general de la amplitud de la interrupción, lo que ayudó a los usuarios a identificar si las interrupciones locales eran parte de una falla de red más amplia.
Preguntas frecuentes
¿Qué causó la interrupción de Verizon el 17 de octubre de 2025?
Verizon no ha revelado oficialmente la causa de la interrupción. Históricamente, estas interrupciones pueden deberse al mantenimiento de la red, fallas del servidor o problemas técnicos imprevistos.
¿Qué áreas fueron las más afectadas por la interrupción de Verizon?
Las principales ciudades, incluidas Nueva York, Boston, Washington DC, Detroit, Minneapolis, Atlanta, Houston, San Francisco, Phoenix y Seattle, informaron la mayor concentración de cortes.
