A partir de alrededor de la 1 p.m. ET del 24 de diciembre, Steam experimentó una interrupción que afectó la capacidad de los usuarios para acceder a la tienda de juegos y jugar en línea. Valve no reconoció públicamente la interrupción, pero la página no oficial de estado de Steam de SteamDB informó que Steam Store, Steam Community y Steam Web API estaban desconectados.
DownDetector recibió más de 6.000 informes de interrupciones alrededor de la 1:15 p.m. ET, y Steam tampoco era accesible desde las aplicaciones móviles de Valve. La interrupción parece haber afectado las API de los juegos en línea de Valve, como Equipo Fortaleza 2, Dota 2 y contraataque 2, también.
Alrededor de las 4 p. m. ET, Steam había comenzado a recuperarse y, a las 6 p. m. ET, la plataforma se había recuperado en gran medida, con los principales clientes de PC, dispositivos móviles y Mac en general completamente funcionales, pero ocasionalmente con errores. Todavía hay partes del servicio que son extremadamente lentas y, según SteamDB, muchos de los juegos en línea de Valve no funcionan o solo funcionan parcialmente. Al verificar a las 4 a.m. del 25 de diciembre, todos los servicios parecen haber sido restablecidos. La API web de Steam, la Tienda y la Comunidad funcionan normalmente y todos los juegos se ejecutan como de costumbre.
La última interrupción importante de Steam fue en octubre, cuando la tienda y los servicios en línea no estuvieron disponibles durante una hora. A principios de septiembre, el lanzamiento de Hollow Knight: Canción de seda Eliminó temporalmente Steam, la Tienda Xbox y la eShop de Nintendo debido a la cantidad de personas que intentaron descargar el juego al mismo tiempo.
Actualización, 25 de diciembre de 2026 a las 4:23 a. m. ET: Esta historia se actualizó para indicar que los servicios de Steam se han restaurado.
Actualización, 24 de diciembre a las 6 p.m. ET: Esta historia se ha actualizado para indicar qué ofertas de Valve están actualmente funcionales y cuándo se recuperaron.
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