Dos gigantes del comercio minorista, dos ritmos de carrera diferentes. Amazon ha desempolvado durante mucho tiempo a Walmart en el comercio electrónico, capturando el 56% del gasto minorista en línea total de Estados Unidos en el tercer trimestre de 2025, justo antes de que comenzara la temporada de gastos navideños. Esto es casi seis veces la participación del 9,6% de su rival durante el mismo período. Y no es nada nuevo para Amazon, que ha ganado una participación de dos dígitos en el gasto en línea de Estados Unidos durante años gracias a su modelo de negocio principal de mercado en línea.
Aunque son mucho más pequeñas en volumen total, las ventas de comercio electrónico de Walmart están creciendo a un ritmo rápido. De julio a septiembre, Walmart experimentó un aumento interanual del 27,2% en las ventas de comercio electrónico, en comparación con el crecimiento del 9,6% de Amazon. Amazon sigue siendo, con diferencia, el gigante minorista en línea de Estados Unidos, pero Walmart está acelerando el ritmo.
Las cifras resaltan la transformación digital de Walmart, con sede en Bentonville, Arkansas, el minorista más grande de Estados Unidos. Con 569 mil millones de dólares en ventas en Estados Unidos el año pasado y más de 5,200 tiendas, incluidas grandes tiendas, Sam’s Club y «mercados de barrio», el gigante busca expandir sus capacidades de compras en línea para capturar una mayor proporción del comprador digital de hoy. Si bien todavía está muy por detrás de Amazon, la estrategia parece estar funcionando. En el tercer trimestre de 2025, las ventas de comercio electrónico representaron el 19,9% de las ventas totales de Walmart, frente al 11,4% en el primer trimestre de 2022. Desde principios de 2022, las ventas de comercio electrónico de Walmart han aumentado un 115,6%, en comparación con el 63,2% de Amazon.
Estos son sólo algunos de los hallazgos que se detallan en “Walmart apunta a cerrar la brecha de ventas en línea de Amazonla última edición de Participación de la billetera: Amazon frente a Walmarta Inteligencia PYMNTS Serie exclusiva. Esta edición examina cómo Amazon y Walmart captan el gasto de los consumidores en línea. El informe se basa en estimaciones de PYMNTS Intelligence derivadas de los informes de ganancias de Amazon y Walmart, así como en datos nacionales de la Oficina del Censo de EE. UU. y la Oficina de Análisis Económico (BEA).
El sprint digital de Walmart
Si bien Amazon supera con creces a Walmart en ventas online, este último está ganando terreno.
Amazon es el rey indiscutible del pago digital, captando el 55,7% de todo el gasto minorista en comercio electrónico de EE. UU. en el tercer trimestre de 2025. El mercado en línea ahora representa el 3,7% del gasto total de los consumidores en los Estados Unidos.
En determinadas categorías, Amazon es el mercado. En artículos deportivos, pasatiempos, música y libros, Amazon ha construido una fortaleza virtual con una participación de mercado del 75,3% en el comercio electrónico. Es casi igual de dominante en electrónica de consumo y electrodomésticos, con el 60,5% de ese pastel digital. Sin embargo, hay un “pero”: Amazon todavía enfrenta un obstáculo importante en el sector de alimentos y bebidas, donde posee el 14% de las ventas de comercio electrónico, lo que deja una gran ventana abierta para la competencia.
Ese premio digital está firmemente en la línea de visión de Walmart. Si bien la participación total del mercado de comercio electrónico del gigante de las grandes superficies se sitúa en un más modesto 9,6%, la velocidad de su crecimiento destaca. En el tercer trimestre de 2025, las ventas de comercio electrónico de Walmart aumentaron un 27,2% año tras año, casi el triple de la tasa de crecimiento del 9,6% de Amazon durante el mismo período.
De hecho, la nueva camiseta de carrera de Walmart avanza más rápido. Las ventas digitales ahora representan el 19,9% de sus ventas totales en EE. UU., cerca del doble del 11,4% a principios de 2022. Desde el primer trimestre de 2022, el negocio de comercio electrónico de Walmart ha aumentado un 115,6%, mientras que el de Amazon ha crecido un 63,2% en ese mismo período de tiempo.
En otras palabras, Walmart ya no es sólo una tienda “física”; se está convirtiendo en una potencia híbrida. A principios de 2020, solo una pequeña fracción del negocio de Walmart se realizaba en línea, pero para el tercer trimestre de 2025, casi una quinta parte (19,9%) de sus ventas totales eran digitales. La historia detrás de las cifras es la de un ágil gigante Walmart que está llevando a cabo una carrera de alta velocidad para alcanzar el nivel digital con el actual Amazon.
Lucha de alimentos al por menor
Amazon no está ni cerca de ganar ‘Hamburger Hill’, pero logra avances.
Una competencia dura tiene sus idas y venidas, y ésta no es una excepción. El lugar más disputado en la carrera del comercio electrónico minorista es la cocina. Walmart es el titán indiscutible de las ventas de alimentos y bebidas, generando 87.500 millones de dólares en ventas brutas en el tercer trimestre. Para la mayoría de los estadounidenses, Walmart es el lugar donde se llena el refrigerador.
Amazon ha intentado avanzar en este frente. Pero a pesar de su destreza digital y su propiedad de Whole Foods, sigue siendo un competidor más pequeño en el mundo de los comestibles, con ventas totales de alimentos y bebidas de 11.900 millones de dólares en el tercer trimestre. Sin embargo, el gigante online es un corredor decidido, aunque lento. Poco a poco está logrando que los consumidores compren alimentos en línea, donde su participación en el gasto digital en alimentos es ahora del 14%.
Estado estacionario versus tablero
Amazon y Walmart están tomando caminos diferentes para captar el gasto en comercio electrónico.
En su intento por captar compradores digitales, ambas empresas están avanzando a ritmos diferentes. Amazon es un corredor de estaciones, experimenta picos y valles dramáticos y generalmente aumenta durante las vacaciones del cuarto trimestre y los eventos Prime Day. Walmart, por el contrario, es el ritmo constante de la economía minorista de consumo. Su crecimiento es más consistente a lo largo del año y menos propenso a cambios periódicos en el calendario minorista, lo que refleja su papel como proveedor de artículos de primera necesidad diarios. Si bien los cambios intraanuales en las ventas de Amazon reflejan la estacionalidad de las compras de los consumidores, Walmart mantiene un ritmo lento y constante.
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Metodología
“Amazon vs.Walmart Whole Paycheck: Walmart apunta a cerrar la brecha de ventas en línea de Amazon» se basa en estimaciones de PYMNTS Intelligence derivadas de los informes de ganancias de Amazon y Walmart y en datos nacionales de la Oficina del Censo de EE. UU. y la Oficina de Análisis Económico (BEA). El informe examina cómo Amazon y Walmart están capturando las ventas minoristas en línea.
